我有(yǒu)過一次去銀行(xíng)辦理(lǐ)業務的經曆，那(nà)是個(gè)小(xiǎo)銀行(xíng)，但(dàn)是那(nà)天辦理(lǐ)業務的人(rén)算(suàn)是比較多(duō)的，而且還(hái)隻是開了一個(gè)窗口，在我前面還(hái)有(yǒu)差不多(duō)十五個(gè)人(rén)，但(dàn)是中間(jiān)又插入大(dà)概五到六個(gè)的VIP會(huì)員，導緻其他人(rén)就有(yǒu)很(hěn)大(dà)的怨言。重視(shì)客戶體(tǐ)驗是現在不管做(zuò)什麽樣的企業都會(huì)強調這一點，但(dàn)是消費金融APP開發服務平台更多(duō)的是強調平等，要平等對待現有(yǒu)的VIP金融和(hé)草根金融，這些(xiē)都是我們服務的對象，如果一家(jiā)消費金融公司同時(shí)擁有(yǒu)互聯網平台跟線下的渠道(dào)，他其實有(yǒu)閉環在裏面的。第二是開拓藍(lán)海市場(chǎng)，消費金融是發展空(kōng)間(jiān)巨大(dà)的市場(chǎng)，但(dàn)是目前消費金融隻是出于發展初級階段，這一片的市場(chǎng)現在是所有(yǒu)的行(xíng)業都在競争的市場(chǎng)，整個(gè)體(tǐ)系形成了渠道(dào)、商品，包括服務的三大(dà)塊全覆蓋的過程。
首先說一下渠道(dào)，對于主打線下的電(diàn)商APP定制(zhì)開發企業，主要通(tōng)過開店(diàn)吸引客流，在初期産生(shēng)了比較好的效果，例如蘇甯。在互聯網興起之後，阿裏、京東等APP企業趨勢蘇甯在電(diàn)商領域的發力并進行(xíng)轉型，所以造就了蘇甯現在線上(shàng)線下同時(shí)具備，這是關于渠道(dào)方面。互聯網APP定制(zhì)開發平台沒出現時(shí)更多(duō)是靠人(rén)，龐大(dà)的客服，包括物流的服務，人(rén)力成本是非常高(gāo)的，有(yǒu)互聯網之後，人(rén)力成本極具下降，比如說通(tōng)過網上(shàng)，可(kě)能隻需要客服機器(qì)人(rén)，就能解決普遍一般性的問題。随着互聯網技(jì)術(shù)的進步，對于傳統的企業來(lái)說，也逼着他們轉型才能使企業得(de)到更好的發展。
然後是大(dà)數(shù)據，APP定制(zhì)開發平台就像是一個(gè)數(shù)據吸塵器(qì)，但(dàn)是它又可(kě)以把數(shù)據分類出來(lái)，展現給消費者。那(nà)麽大(dà)數(shù)據能夠帶給我們怎樣的要求？第一個(gè)是客戶細分，傳統銀行(xíng)機構對客戶的細分更多(duō)通(tōng)過你(nǐ)的資産，你(nǐ)有(yǒu)多(duō)少(shǎo)房(fáng)子和(hé)車(chē)，你(nǐ)的工作(zuò)單位是哪？是公務員還(hái)是小(xiǎo)老闆，通(tōng)過這些(xiē)來(lái)做(zuò)細分。現在通(tōng)過運用大(dà)數(shù)據的技(jì)術(shù)，更多(duō)是通(tōng)過你(nǐ)在這個(gè)平台上(shàng)的行(xíng)為(wèi)數(shù)據做(zuò)細分；第二是産品開發與定價。金融産品的本質是控制(zhì)風險，經常在我們行(xíng)業內(nèi)提到一句話(huà)，收益覆蓋風險，收益就是定價，之前對這個(gè)客戶的了解不完整，所以我們不得(de)以提高(gāo)定價。有(yǒu)了大(dà)數(shù)據之後，比較完整見到用戶畫(huà)像，所以我們能根據已經确定的風險适當的定價；第三個(gè)是精準銷售，例如蘇甯可(kě)以分析出你(nǐ)這個(gè)人(rén)是否成家(jiā)，是否有(yǒu)小(xiǎo)孩，通(tōng)過你(nǐ)所住的小(xiǎo)區(qū)，确定你(nǐ)這個(gè)人(rén)的經濟能力是很(hěn)強的。通(tōng)過這類數(shù)據得(de)到用戶的畫(huà)像，比傳統金融機構會(huì)更加完善；第四是增值服務，大(dà)數(shù)據的技(jì)術(shù)達到一定的程度之後，可(kě)以作(zuò)為(wèi)技(jì)術(shù)輸出的，去給其他的公司提供服務，這是它的增值服務。第五是信用管理(lǐ)風險，做(zuò)金融行(xíng)業風險是第一位的。
大(dà)數(shù)據的整合對于消費金融的作(zuò)用也是很(hěn)大(dà)的。以上(shàng)的五個(gè)方面就是消費金融在金融APP開發環境下發展的重要影(yǐng)響因素，還(hái)具有(yǒu)足以撬動整個(gè)市場(chǎng)的威力！
