家(jiā)電(diàn)維修師(shī)傅可(kě)以通(tōng)過互聯網APP平台，實現用自己的技(jì)術(shù)去賺錢(qián)，這就是新時(shí)代的生(shēng)活方式，你(nǐ)可(kě)能是發型師(shī)、美容師(shī)，你(nǐ)都可(kě)以通(tōng)過互聯網實現自己的價值，同時(shí)滿足自己的口袋。 那(nà)麽家(jiā)電(diàn)維修APP定制(zhì)服務平台如何緻勝呢？
方法一： 設定家(jiā)電(diàn)維修服務的标準。從另一個(gè)角度看來(lái)，家(jiā)電(diàn)維修APP是一個(gè)工具型的服務平台，隻要為(wèi)維修師(shī)傅和(hé)用戶搭線，指的是維修師(shī)傅見面後該說什麽話(huà)，維修任務中可(kě)不可(kě)以吸煙和(hé)喝(hē)客戶家(jiā)中的水(shuǐ)，能否借用客戶家(jiā)的洗手間(jiān)，着裝以及VI标識是否統一等等。家(jiā)電(diàn)維修APP定制(zhì)服務平台要給這些(xiē)服務類别設定最基本的标準，因為(wèi)平台要賣的是線下的服務水(shuǐ)平和(hé)品質。我們若想長期持久性的發展，無論是到家(jiā)服務平台還(hái)是垂直化的服務提供商、大(dà)家(jiā)都必須将重心放在提高(gāo)用戶的服務體(tǐ)驗上(shàng)，必須在服務流程的标準化以及品控和(hé)服務人(rén)員的素質方面下大(dà)功夫。
方法二：搭建SAAS平台。手機APP軟件本身就是一種技(jì)術(shù)的行(xíng)成品，所以必需一套強大(dà)的IT系統作(zuò)為(wèi)流程跑順後的業績管理(lǐ)器(qì)、助推器(qì)。加上(shàng)家(jiā)電(diàn)維修APP定制(zhì)服務平台的用戶大(dà)部分為(wèi)女性客戶，在安全管理(lǐ)的角度考慮上(shàng)強烈建議對B端師(shī)傅采取人(rén)臉識别技(jì)術(shù)通(tōng)過 “刷臉”上(shàng)線接單的系統功能。當某一用戶在平台上(shàng)下了單，系統要在一分鍾之內(nèi)将派單信息、訂單信息、調度信息推送到維修師(shī)傅手中裝有(yǒu)智能調配系統APP的手機上(shàng)，而維修師(shī)傅的地理(lǐ)位置、到達時(shí)間(jiān)也都會(huì)在用戶端有(yǒu)所體(tǐ)現，讓用戶有(yǒu)個(gè)心理(lǐ)預期，事後還(hái)有(yǒu)系統的服務評價。
方法三：把我擴張的機會(huì)。維修師(shī)傅是家(jiā)電(diàn)維修APP定制(zhì)服務平台平台的發展關鍵，隻要你(nǐ)積累到一定的人(rén)數(shù)，服務過關，你(nǐ)的管理(lǐ)适當，那(nà)麽你(nǐ)可(kě)以把我時(shí)機進行(xíng)擴張。但(dàn)是你(nǐ)也必須知道(dào)，上(shàng)門(mén)服務是一門(mén)繁雜和(hé)瑣碎的生(shēng)意，成長速度不可(kě)能也不會(huì)很(hěn)快。但(dàn)是能夠攻下一座城市就會(huì)是一座城市。
