315曝光的網購刷單之後如何挽留消費者?
這個(gè)年代,産品造假,數(shù)據一樣可(kě)以造假,特别是315晚會(huì)曝光了網購刷單,如曝光了淘寶網、大(dà)衆點評、美麗(lì)說等電(diàn)商APP開發平台的刷單行(xíng)為(wèi)。在這些(xiē)平台上(shàng),部分商戶存在刷單現象,隻要商家(jiā)支付商品的本金和(hé)刷客的傭金,刷手們就能按照商家(jiā)的要求完成刷單和(hé)刷信譽的任務,消息一出,直接引起了消費者的争議和(hé)不滿。
早知如此何必當初呢?現在這些(xiē)電(diàn)商紛紛絞盡腦(nǎo)汁想着怎麽補救,于是東莞APP定制(zhì)公司列舉了淘寶網、大(dà)衆點評、美麗(lì)說等電(diàn)商APP開發平台采取的補救措施:
以下為(wèi)淘寶網回應聲明(míng)——社會(huì)共治,打擊刷單!
1、感謝央視(shì)曝光互聯網刷單這一灰黑(hēi)産業,讓更多(duō)的人(rén)了解和(hé)抵制(zhì)這一毒瘤。雖然淘寶打擊刷單一直處于高(gāo)壓态勢,技(jì)術(shù)不斷升級,但(dàn)刷手通(tōng)過QQ群、QT語音(yīn)群、微信群、空(kōng)包網、YY語音(yīn)聊天室、黑(hēi)快遞完成隐蔽而龐大(dà)的刷單産業鏈,利用互聯網電(diàn)商APP開發平台沒有(yǒu)執法權的無奈,如同一條肥碩的螞蟥緊緊地吸附在電(diàn)商平台及網絡世界。
2、我們呼籲并強烈希望國家(jiā)有(yǒu)關執法司法部門(mén)嚴厲打擊上(shàng)述環節中的灰黑(hēi)産業從業者,形成司法判例和(hé)有(yǒu)效的打擊力度及震懾态勢,淨化社會(huì)誠信環境。
3、我們也希望給各種刷單行(xíng)為(wèi)和(hé)組織提供刷單溫床和(hé)基地的有(yǒu)關平台企業,共同行(xíng)動起來(lái),齊心協力,共同打擊,讓灰黑(hēi)勢力失去庇護的平台,共同淨化我們的網絡和(hé)生(shēng)活。
以下為(wèi)美麗(lì)說回應全文:
緻美麗(lì)說的用戶:
針對中央電(diàn)視(shì)台3.15晚會(huì)所報道(dào)的店(diàn)鋪刷單情況,美麗(lì)說非常重視(shì)。我們将立刻提升平台自查的強度,堅決抵制(zhì)刷單、虛瑕發貨、刷信譽等不正當竟争行(xíng)為(wèi)。刷單、虛假發貨、刷信譽等不正當競争行(xíng)為(wèi)是影(yǐng)響行(xíng)業健康發展的毒瘤,美麗(lì)說作(zuò)為(wèi)電(diàn)商APP開發平台一直遵守有(yǒu)關法律法規和(hé)行(xíng)業準則,堅持營造公平綠色的網絡交易環境,并組建專業風控團隊對于虛假交易行(xíng)為(wèi)進行(xíng)嚴厲打擊。對于在美麗(lì)說APP平台上(shàng)進行(xíng)虛假交易行(xíng)為(wèi)的商家(jiā)。美麗(lì)說根據平台規則,将給予降權、流量屏蔽、清退等嚴格處罰,并定期在商家(jiā)社區(qū)發布處理(lǐ)公告。
另外美麗(lì)說特别強調,在2016年3月份開始,美麗(lì)說已停止個(gè)人(rén)店(diàn)鋪入駐流程,己入駐平台的個(gè)人(rén)店(diàn)鋪也将引導轉為(wèi)企業資質店(diàn)鋪。并同時(shí)對店(diàn)鋪所售商品質量和(hé)服務體(tǐ)驗進行(xíng)升級要求。2016年。美麗(lì)說将大(dà)力引入品牌商家(jiā)入駐。同時(shí)也希望在政府有(yǒu)關部門(mén)、廣大(dà)用戶、新聞媒體(tǐ)的監督、支持下,共同維護有(yǒu)序竟争。為(wèi)用戶提供更好的體(tǐ)驗。
從文字上(shàng)來(lái)看,淘寶以及美麗(lì)說兩大(dà)電(diàn)商APP開發平台似乎把預防刷單的工作(zuò)做(zuò)得(de)很(hěn)是充足,但(dàn)是為(wèi)何會(huì)在315晚會(huì)上(shàng)被點名,是否有(yǒu)刷單,隻有(yǒu)他們才知道(dào)吧(ba)!但(dàn)是知道(dào)補救,證明(míng)還(hái)有(yǒu)救。消費者的眼睛是雪亮的,敬請(qǐng)期待各大(dà)電(diàn)商APP平台今後的發展吧(ba)!