不知道(dào)你(nǐ)看了“毒保姆”新聞之後，你(nǐ)的感觸是什麽？是對家(jiā)政APP開發行(xíng)業的絕對否定?批判？而鲸東APP開發公司更多(duō)的則是反省和(hé)如何改進。你(nǐ)想想看，人(rén)家(jiā)為(wèi)什麽要找家(jiā)政公司，無非就是希望可(kě)以給自己家(jiā)裏的老人(rén)得(de)到更好的照顧，這就是客戶體(tǐ)驗，家(jiā)政企業更需要去重視(shì)這個(gè)體(tǐ)驗的重要性！“毒保姆”新聞雖是給了家(jiā)政APP開發公司一個(gè)大(dà)頭棒喝(hē)，但(dàn)是隻有(yǒu)不斷提高(gāo)用戶體(tǐ)驗，才是發展的真理(lǐ)。
家(jiā)政APP開發行(xíng)業目前是普遍通(tōng)過線上(shàng)的思維去整合線下的資源，但(dàn)是同樣的事，這一過程注定是千頭萬緒的。家(jiā)政公司需要同時(shí)處理(lǐ)好阿姨的激勵、技(jì)術(shù)的局限、客戶的運營等多(duō)方關系、多(duō)方利益，在這一過程中，鲸東APP開發公司會(huì)覺得(de)每個(gè)遇到的問題都仿佛是最重要的，是需要放棄其他的一些(xiē)堅持來(lái)遷就的，但(dàn)同時(shí)也是避免“毒保姆”的方法之一。然而真正和(hé)唯一重要的一直是客戶的體(tǐ)驗，從開始決定使用服務一直到服務結束給予反饋的過程是否順暢、是否符合期待、是否有(yǒu)驚喜，這都決定了企業的目标客戶是否忠誠、市場(chǎng)份額能否穩固、商業模式是否能實現。
無論是家(jiā)政APP開發行(xíng)業還(hái)是其他互聯網行(xíng)業，共同的特點就是——互聯網思維的核心就是客戶體(tǐ)驗，假若商業模式、訂單流程什麽都改了但(dàn)客戶的體(tǐ)驗反而變得(de)更糟糕了，那(nà)就是一種退步。互聯網正在用它的技(jì)術(shù)和(hé)理(lǐ)念去沖擊傳統行(xíng)業，但(dàn)最終的目的應該都是為(wèi)客戶帶來(lái)更好的體(tǐ)驗，讓生(shēng)活變得(de)越來(lái)越美好。
随着家(jiā)政APP開發行(xíng)業多(duō)年的發展，發展到現在的垂直細分化，讓更多(duō)人(rén)意識到家(jiā)政APP開發行(xíng)業是工人(rén)們新找到的金礦，是一片更加蔚藍(lán)的海洋，是一片肥沃等待開墾的土地。每個(gè)人(rén)的對手都是自己，現階段的任務都是生(shēng)存。但(dàn)機會(huì)隻留給那(nà)些(xiē)願意沉下心把坑一一填滿的人(rén)，這條路不好走，在家(jiā)政APP開發行(xíng)業要時(shí)刻不忘客戶體(tǐ)驗！
