移動互聯網金融時(shí)代，最難做(zuò)到的就是實現消費者與金融APP開發企業之間(jiān)的信息傳播問題。而面對需求各異，對服務滿足度也各異的消費者來(lái)說，要實現完整的信息傳播，首要要解決的問題就是打造出與用戶之間(jiān)鋼一樣的信任，東莞金融APP開發公司旨在打造“家(jiā)人(rén)思維”來(lái)建立一份新的信任。
首先是從抓住用戶的視(shì)覺開始，說白了就是設置出金融APP開發企業自己的logo。然後想辦法把顧客變成自己的家(jiā)人(rén)。難度在于如何實現這個(gè)過程。先得(de)撇去“顧客就是上(shàng)帝”的傳統思維，自己品牌的用戶定義為(wèi)品牌之友(yǒu)，再結合之前比較完善的視(shì)覺辨認系統，通(tōng)過個(gè)人(rén)的微信，公衆号及其他社交APP平台，不斷來(lái)傳播金融APP開發企業的品牌文化，包括與品牌之間(jiān)發生(shēng)的一切有(yǒu)關的趣事，堅持跟所有(yǒu)的顧客每天來(lái)産生(shēng)交集和(hé)互動。
最後就是要做(zuò)“最懂用戶的品牌”。通(tōng)過各式各樣的活動，增加金融APP開發企業與用戶之間(jiān)交流的機會(huì)，然後為(wèi)自己的用戶設置一個(gè)用戶資料表，吧(ba)有(yǒu)關用戶的資料記錄保存，方便交流時(shí)使用。那(nà)麽如何來(lái)管理(lǐ)？例如發朋友(yǒu)圈的，會(huì)存在時(shí)間(jiān)段的問題，這個(gè)時(shí)間(jiān)段可(kě)能大(dà)家(jiā)并不能都看到你(nǐ)所發的微信，尤其是很(hěn)忙碌或好友(yǒu)較多(duō)的，但(dàn)金融APP開發企業可(kě)以通(tōng)過一個(gè)很(hěn)有(yǒu)吸引力活動将大(dà)家(jiā)集中起來(lái)到某個(gè)标題裏面進行(xíng)點贊和(hé)留言，可(kě)以進行(xíng)回複和(hé)互動，這樣所有(yǒu)的品牌之友(yǒu)都可(kě)以看到。
人(rén)是有(yǒu)豐富感情的，所以最為(wèi)容易被感動，而金融APP開發企業與用戶的關系是最為(wèi)奇妙的，甚至可(kě)以歸納到陌生(shēng)人(rén)的區(qū)域，那(nà)如果被你(nǐ)劃分到 陌生(shēng)人(rén)的區(qū)域的人(rén)，突然跟你(nǐ)說，今天是某某節目，說出你(nǐ)喜歡的花(huā)，相信你(nǐ)不隻是驚訝吧(ba)，還(hái)有(yǒu)感動，信任就是這樣建立起來(lái)的。
